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下一篇:用户体验设计方法论及流程管理(节选)
某UGC前后台体系可行性研究报告(节选)
本篇内容摘自某一针对用户社区建设及运营中台管理系统设计的可行性分析报告。其目的为管理线上线下运营活动,以特定的产品交互策略、活动设置、回馈系统设计,增强现有用户互动参与,监测用户活跃动态。支持运营人员更好进行活动设计,收集活动反馈,同时帮助新兴品牌扩大知名度。
作者 徐蔺 | 2022-2024 | 用户体验设计策略 | 研究报告
目标人群及同类产品竞争力分析(例)
分析品牌潜在用户需求、归类,以多个与“产品最终形态”相联系的维度词条,定位核心用户的主要使用需求,并对潜在用户进行分层。
同时,以内部竞争力分析方法,审视同类产品已解决、暂未解决、暂未识别的用户需求,以确定本品产品方案设计侧重。
发现符合品牌调性及用户需求的设计机会(例)
研究并用户使用相似产品的旅程,其中产生的不满意之处。
构建理想的用户旅程,招募符合要求的用户,进行访谈、实际使用情景观察,收集用户反馈,提炼用户真实需求。
同时,以相似产品已有数据,作证部分基础用户需求的普适性。对“待解决的用户需求”进行初次优先级排序,便于后续项目管理。
某UGC前后台系统概念设计